Un SMS vous urgeant de récupérer un colis, un mail qui vous redirige vers vos réseaux sociaux, un message privé sur Instagram vous demandant de signaler un compte à l’aide de vos identifiants, ou même un profil un peu trop parfait sur une appli de rencontre… Comment se prémunir des arnaques en ligne ?
Au quotidien
Pour protéger son identité et ses identifiants sur Internet, il est recommandé d’adopter des « cyber-réflexes » systématiques :
- Choisir des mots de passe longs et complexes, différents pour chaque compte afin d’éviter un piratage de grande ampleur. Gardez-les donc secrets, et si vous avez du mal à les retenir, utilisez un gestionnaire de mot de passe sécurisé !
- Les mises à jour de vos appareils servent souvent à corriger des failles de sécurité. Pensez à les appliquer régulièrement, ou activez les mises à jour automatiques.
- Préservez votre identité personnelle en ligne (nom, prénom, adresse, âge, photos…) ! Certaines infos semblent anodines mais peuvent être utilisées contre vous ou vos proches. Sur les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de rendre vos comptes visibles à tous, ou bien seulement à vos amis…
- Conservez toujours vos données importantes sur 2 supports de stockage différents (disques durs, clés USB, carte SD…).
- Méfiez-vous des messages ou appels de sources inconnues. Il peut être facile de se faire passer pour un banquier, un assureur, un service de livraison… Pensez alors à vérifier auprès de ces services que votre interlocuteur a le droit de vous demander des informations personnelles.
- Évitez au maximum les contenus piratés, les plateformes de streaming illégales et les extensions de jeux vidéos… En règle générale, vérifiez que ce que vous installez provienne d’une source sûre pour éviter les virus.
Comment éviter les arnaques ?
D’abord, toujours se méfier des messages, mails ou appels qui provoquent des émotions fortes.
Un mail qui vous propose de gagner une somme énorme, un message vous menaçant d’une suppression de vos comptes, un appel d’un banquier qui vous signale une urgence…
La source de provenance de ces appels ou messages est toujours à vérifier !
Quand il s’agit d’une institution (police, pompiers, banque, assurance, poste…) il peut suffire d’une vérification de leurs sites ou de contacter l’un de leurs membres pour s’assurer qu’ils ont droit de vous contacter pour vous demander des informations personnelles. Dans le cas des banques par exemple, aucune n’a le droit de vous demander vos données bancaires par message, mail ou téléphone.
Si vous avez un doute sur une personne avec qui vous parlez régulièrement, et uniquement en ligne, parlez-en autour de vous.
Face à une image, une vidéo, une adresse suspecte :
Au moindre doute, retracez la provenance de l’image qui vous est envoyée.
- Des outils de recherche inversés existent pour retrouver l’origine d’une image : tineye, Google Images…
- Si vous craignez de vous retrouver face à un contenu généré par IA, vous pouvez utiliser le détecteur SynthID de Google, ou d’autres plateformes gratuites telles que Fotoforensics, Forensically…
- Si vous voulez vérifier l’existence d’une adresse, vous pouvez utiliser Google Street View.
Quoiqu’il arrive, en cas de doute, vous pouvez vous tourner vers les Promeneurs du Net, des professionnels jeunesse présents sur les réseaux, afin d’assurer une présence éducative et numérique. Vous pouvez les retrouver via l’annuaire du site promeneursdunet.fr
Comment réagir en cas d’arnaque ?
Tout dépend de votre besoin, et de si vous avez repéré l’arnaque ou bien si vous en avez été victime.
Vous avez repéré une arnaque en ligne :
Le premier réflexe à avoir est de garder une preuve de l’arnaque : capture d’écran, vidéo, témoin…
Déposez ensuite un signalement sur les plateformes Pharos ou Cybermalveillance.gouv.fr, pour éviter à d’autres de se faire avoir.
Il peut être tentant d’exposer un arnaqueur ou un individu malveillant en ligne par soi-même, mais attention : cela complique bien souvent les procédures légales ou l’intervention des forces de l’ordre. Un vice de procédure peut entraîner l’abandon d’une poursuite judiciaire.
Vous êtes victime d’une arnaque en ligne :
Vous pouvez signaler l’arnaque, mais surtout, vous pouvez porter plainte. Le site service-public.fr liste où et comment, selon la situation vécue. Il est parfois possible de porter plainte en ligne.
Si l’arnaque concerne vos données bancaires, appelez votre conseiller bancaire au plus vite, pour l’avertir. Si les risques ne concernent que votre carte de crédit, vous pourrez ainsi faire opposition définitive ou temporaire), soit avec un conseiller, soit sur votre application.
| Pour aller plus loin : cybermalveillance.gouv.fr Sources : – Direction de l’information légale et administrative. (2024, 15 janvier). « Escroquerie ». Service-Public.fr. Repéré le 28 janvier 2025 à https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1520 – CNIL. 2023 (octobre). « Cyber réflexes, se protéger sur Internet ». |